Revisão – 21.01.2022
O THE BRITISH COUNTRY CLUB é uma entidade centenária que sempre
valorizou, nos seus pilares, o respeito à proteção dos dados pessoais de seus sócios e colaboradores, à privacidade e à transparência. Por isso, elaboramos este
AVISO DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS.
Por que este documento é importante?
Respeitar você é também respeitar seus dados pessoais. Por isso neste documento vamos:
- Explicar quais dados coletamos, para qual finalidade e como utilizamos;
- Como cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD; e,
- Informar seus direitos e opções em relações aos seus dados pessoais.
Para podermos conversar melhor, explicamos a seguir alguns termos mais técnicos utilizados neste documento
Agentes de tratamento: o controlador e o operador.
Controlador: é o agente responsável por tomar as principais decisões referentes ao tratamento de dados pessoais e por definir a finalidade deste tratamento. No nosso caso, o COUNTRY CLUB é o Controlador dos dados pessoais que coletamos.
Operador: é pessoa distinta do Controlador, responsável por realizar o tratamento de dados em nome do Controlador e conforme a finalidade por este delimitada.
Encarregado:
é nosso canal de comunicação com você para questões relativas aos seus dados pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD, além de ser o
responsável por garantir nossa conformidade à LGPD.
Dados pessoais:
quaisquer informações que permite te identificar, a exemplo do seu nome, número de inscrição no Registro Geral (RG) ou no Cadastro Nacional de Pessoas Físicas (CPF), endereço
residencial, hábitos de consumo, sua aparência e aspectos de sua personalidade.
Dados pessoais sensíveis:
são os dados relacionados aos aspectos mais íntimos de sua personalidade, como aqueles relativos à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política,
filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou
biométricos, quando vinculados a uma pessoa natural, sendo conferida uma proteção maior pela LGPD.
Dados anonimizados:
são dados que não permitem sua identificação, em vista da utilização de meios técnicos razoáveis para “despersonalizar” o dado. Desta maneira, com a
anonimização perde-se a possibilidade de associação, direta ou indireta, a uma pessoa específica.
Tratamento:
toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem à coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso,
reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação,
modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Cookie:
são sistemas de tecnologia que armazenam algumas informações, facilitando sua navegação. Os cookies podem manter registro de suas preferências e podem ser gerenciados.
Criptografia:
técnica de proteção de dados digitais por meio de padrões matemáticos que impedem a leitura de certos dados, ao torná-los inteligíveis.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD:
órgão da administração pública federal integrante da Presidência da República e, a despeito de ser órgão, os membros de seu Conselho, embora designados pelo Presidente
da República, têm mandato e somente o perderão em virtude de renúncia, condenação judicial transitada em julgado ou pena de demissão decorrente de processo administrativo disciplinar,
o que reforça a autonomia técnica da autoridade
Quando coletamos seus dados pessoais:
As coletas de dados pessoais acontecem nestas situações, mas não restrita a estas:
- Quando nos visita como sócio ou convidado;
- Registra-se para se tornar um sócio;
- Contrata um serviço ou atualiza seus dados cadastrais enquanto permanece como sócio do THE BRITISH COUNTRY CLUB;
- Quando você preencher seus dados e solicitar um contato em nosso site, por e-mail, por telefone, pessoalmente na secretaria ou através dos Serviços Online;
- Acessa nossas redes sociais;
- Participa de grupos de WhatsApp administrados pelo THE BRITISH COUNTRY CLUB;
- Faz uma consulta e/ou reclamação;
- Quando você se inscreve em alguma atividade, tal como nossas práticas esportivas;
- Ao submeter um currículo para uma vaga em nossa equipe;
- Quando é contratado para trabalhar conosco
Também podemos coletar informações pessoais sobre você a partir de quaisquer referências de terceiros que você forneça como parte do processo para se tornar um associado ou se submeta a
um processo de seleção para uma vaga em nossa equipe.
E quais informações podemos coletar?
Podemos obter informações pessoais sobre você, tais como, mas não restrita a estas:
- Dados para o contato pessoal como nome, endereços de correspondência, e-mail, números de telefones fixo e móvel, que nos permite contatá-lo(a) diretamente;
- Documentos de identificação como CPF, CNH e RG;
- Certidões de casamento, nascimento e fotos;
- Detalhes de seus dependentes;
- Detalhes de parentes próximos, familiares, e contatos de emergência;
- Data de nascimento, gênero sexual;
- Dados profissionais (empresa onde trabalha e profissão);
- Data de início e término da associação;
- Referências e outras informações incluídas em uma carta de apresentação ou como parte do processo de candidatura para adesão;
- Registros de suas interações conosco, como conversas telefônicas, e-mails, suas instruções para nós e outras correspondências;
-
Qualquer cartão de crédito ou débito, transações financeiras e outros detalhes de pagamento que você fornecer para que possamos receber seus pagamentos;
- Seu endereço IP quando você acessa nosso portal online;
- Registros de sua participação em quaisquer eventos organizados por nós;
- Filmagens de CFTV e outras informações obtidas por meio eletrônico;
- Imagens em vídeo e/ou fotográfica e gravações de voz;
- Suas preferências de marketing para que saibamos se e como devemos contatá-lo(a);
- Quaisquer informações disciplinares e de reclamação;
- Dados sensíveis sobre você como: informações sobre a sua saúde, incluindo qualquer condição médica, registros de saúde e doença, registros e informações de profissionais de saúde e informações biométricas, como as impressões digitais, também podemos coletar, armazenar e usar.
Por que utilizamos seus dados pessoais?
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Administrar qualquer associação que tenha conosco e gerenciar nosso relacionamento com você, incluindo lidar com pagamentos, prestar suporte, serviço ou consultas de produtos feitas por você;
- Organizar e gerenciar quaisquer contratos para o fornecimento de quaisquer serviços ou produtos;
- Enviar informações sobre os benefícios de associado, incluindo: atividades culturais, recreativas, práticas esportivas, competições, eventos e informações de ingressos;
- Enviar-lhe outras informações de marketing que consideramos úteis ou que nos tenha solicitado, incluindo os nossos newsletters, produtos e informações sobre os nossos parceiros comerciais;
- Responder às suas dúvidas ou reclamações;
- Promover nossos eventos;
- Oferecer a você a participação em eventos e práticas esportivas;
- Cumprir os requisitos de saúde e segurança;
- Administrar sua participação em quaisquer cursos ou programas que você se inscreveu;
- Usar informações sobre sua saúde física ou mental (incluindo quaisquer lesões) ou status de deficiência, para garantir sua saúde e segurança e para avaliar sua aptidão para participar de quaisquer eventos ou atividades que hospedamos e para fornecer ajustes apropriados para nossas instalações esportivas;
- Reunir evidências para possíveis queixas ou audiências disciplinares;
- Cumprir obrigações legais, trabalhistas, previdenciárias e regulamentares.
Para algumas de suas informações pessoais, você terá um requisito ou obrigação legal, contratual ou outro instrumento que nos permita tratar suas informações pessoais. Se
você não nos fornecer as informações pessoais solicitadas, podemos não ser capazes de admiti-lo(a) como um(a) sócio(a) ou podemos não ser capazes de executar adequadamente nosso
contrato com você ou cumprir com as obrigações legais e talvez tenhamos que encerrar sua associação. Para outras informações pessoais, você pode não ter a
obrigação de fornecê-las a nós, mas se não as fornecer, podemos não ser capazes de cumprir adequadamente nosso contrato com você.
Onde você nos deu seu consentimento para usar suas informações pessoais de uma maneira específica, você poderá ter o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, salvo nas
hipóteses legais que nos permite mantê-los pelo prazo legal ou para cumprir obrigações leais e regulamentares, o que pode ser feito entrando em contato conosco, conforme descrito na seção
“como nos contatar” abaixo.
Para facilitar sua compreensão das situações de coleta, finalidade e fundamentos legais, montamos o quadro abaixo, a título exemplificativo. Caso continue com dúvidas, por favor converse com a
gente, entrando em contato conosco, conforme descrito na seção “como nos contatar” abaixo.
Situações em coletamos dados
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Finalidade: Por que coletamos?
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Base legal: Em qual hipótese da LPGD esta finalidade está fundamentada?
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Solicitamos dados cadastrais como nome completo, RG, CPF e endereço para garantir sua identificação no ato da contratação
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Identificação adequada e proteção dos associados
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Execução de contrato, exercício regular de direitos, legítimo interesse do controlador, garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular
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Dados de contato para solicitações feitas pelos canais do clube
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Atender aos seus pedidos, melhorar o atendimento e sua experiência no clube
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Execução de contrato, exercício regular de direitos e legítimo interesse do controlador
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Dados estatísticos de uso dos sites e redes sociais do Clube
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Melhorar a experiência e funcionalidade
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Legítimo interesse do controlador
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Submissão de currículos
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Adequar a equipe para atender com excelência a demanda dos clientes
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Consentimento, procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular
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Filmagem por câmeras de segurança
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Proteção da integridade física e segurança dos(as) sócios(as), convidados(as) e colaboradores
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Segurança, exercício regular de direitos, legítimo interesse do controlador
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Identificação em catracas, inclusive por meio de biometria
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Proteger os(as) associados(as), convidados e colaboradores
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Garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular
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Cadastro para uso dos Serviços Online.
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Identificação adequada e proteção dos(as) associados(as).
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Consentimento, exercício regular de direitos, legítimo interesse do controlador, garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular.
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Compartilhamento de dados
Ao usar as informações que temos, podemos compartilhá-las com outras pessoas ou organizações.
Trataremos as informações que mantemos como confidenciais e podemos compartilhar informações com os seguintes (mas não se limitando a), que também são obrigados a manter as
informações confidenciais, seguras e protegidas:
- Outras empresas, parceiros comerciais, agentes e profissionais que nos fornecem produtos, serviços e suporte administrativo, como por exemplo, nossos fornecedores de TI, provedores de pagamento e plataformas de comunicações externas;
- Quando exigido por lei, autoridades e órgãos reguladores.
Por quanto tempo mantemos as informações pessoais
Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cada finalidade, variando de acordo com o tipo de informação e o motivo pelo qual coletamos de você. Levamos em conta os deveres legais,
contratuais, assim como requisições de autoridades e legítimo interesse.
Esclarecemos que, em alguns casos, as informações pessoais podem ser retidas por um longo prazo: por exemplo, as informações pessoais que precisamos reter para fins legais serão normalmente retidas
de acordo com os requisitos regulamentares.
Geralmente, quando não há exigência legal, retemos todos os registros físicos e eletrônicos por um período de 05 (cinco) anos após seu último contato conosco ou o término
de sua associação. As exceções a esta regra são:
- Registros de CFTV são mantidos, por no máximo 15 (quinze) dias, a menos que precisemos preservar os registros para fins de prevenção e detecção de crime;
- Registros de entradas de convidados são mantidos, por no máximo 01 (uma) ano, para controle do número de acesso de convidados por sócio;
- As informações que podem ser relevantes para reivindicações de danos pessoais ou discriminação, podem ser retidas até que o período de limitação para esses tipos de reivindicações tenha expirado. Este pode ser um período prolongado, pois o período de limitação pode não começar a correr até muito tempo após o evento.
É importante garantir que as informações pessoais que mantemos sobre você sejam precisas e atualizadas, e você deve nos informar se houver alguma mudança, por exemplo, se você alterar
seu número de telefone ou endereço de e-mail. Como alternativa, você pode entrar em contato conosco usando os detalhes definidos na seção “como nos contatar” abaixo.
Segurança dos seus dados
Estamos empenhados em proteger os dados pessoais dos nossos(as) associados(as), colaboradores e usuários(as).
O THE BRITISH COUNTRY CLUB responsabiliza-se pela manutenção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de
situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Para tanto estabelecemos uma Política de Proteção de Dados Pessoais e Política de Segurança da Informação, estabelecendo os princípios, diretrizes e responsabilidades
mínimas a serem observados e seguidos para a proteção dos dados pessoais no âmbito do THE BRITISH
COUNTRY CLUB, procedendo a aculturação e a capacitação das nossas equipes nos aspectos de segurança da informação e promovendo a ampla publicidade das normas internas produzidas, as
quais estarão disponibilizadas no site do Clube, salvo quando o sigilo seja necessário.
Além disso, estabelecemos pontos de controle, respaldados nas melhores prática de governança da privacidade, definidos na ABNT NBR ISO/IEC 27001.
Em conformidade ao art. 48, da LGPD, o THE BRITISH COUNTRY CLUB, na condição de Controlador, comunicará ao Titular e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a ocorrência de
incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao Titular.
Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Se você tiver qualquer preocupação ou suspeita de que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco
usando os detalhes definidos na seção “como nos contatar” abaixo.
Cookies
Os “cookies” são pequenos arquivos enviados para o seu computador que tornam sua próxima navegação mais ágil e personalizada. Eles ficam armazenados no seu computador, contêm
apenas informações sobre suas visitas ao site e permitem que o THE BRITISH COUNTRY CLUB, faça sua identificação e proporcione uma navegação personalizada. Não usaremos cookies para coletar dados pessoais sobre você.
Usamos ferramentas analíticas e estatísticas que monitoram detalhes de suas visitas ao nosso site e os recursos que você acessa, incluindo, mas não se limitando a dados de tráfego, dados de
localização, weblogs e outros dados de comunicação (mas esses dados não irão identificá-lo pessoalmente).
Usamos produtos Google, incluindo: Google Analytics, Google Search Console e Google Adwords. Usamos esses produtos para entender como o site está sendo usado a fim de melhorar a experiência do usuário. Os dados
do usuário são todos anônimos. Os tipos de dados coletados incluem: endereço IP, informações geradas pelo navegador, por exemplo, tipo de navegador, sistema operacional, data e hora de
acesso, por quanto tempo uma pessoa olha para um site, o que ela vê etc.
Ao utilizar nosso site, você concorda com o processamento de dados pelo Google, na forma e para os efeitos descritos acima.
Para mais informações sobre política de privacidade do Google Analytics, consulte os Termos de Serviço do Google Analytics, os princípios de segurança e privacidade do Google Analytics e a
Política de Privacidade do Google.
Conheça seus direitos
Nos termos do art. 18, da Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), o titular tem direito a obter do Controlador, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer
momento e mediante requisição:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei nº 13.709 – LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão controlador;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei nº 13.709 – LGPD;
- Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º da Lei nº 13.709 – LGPD.
Você pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais por meio de notificação,
usando os detalhes definidos na seção “como nos contatar” abaixo.
Alterações a esta política
Para manter sua segurança em dia, sempre que necessário, atualizamos este Aviso de Privacidade, e a data da revisão ficará registrada na página 1, abaixo do título.
Como nos contatar
Para exercer qualquer um dos seus direitos, se tiver alguma dúvida ou reclamação em relação às informações que temos sobre você, entre em contato conosco através
do e-mail country@countryclub.org.br, escreva para o THE BRITISH COUNTRY CLUB, Avenida Rosa e Silva, nº
1294, bairro dos Aflitos, na cidade do Recife – PE ou entre em contato pelo nosso telefone 3241-7222.